冰冻三尺非一日之寒,找不到症结所在,仅靠跟风促销便走不出这困局。
我们经过分析,发现有两方面的原因。在外部市场方面对策略缺乏研究,在内部疏于对团队的建设。我们在营销策略上面需要转型或者叫做回归原点。回归原点,就是要思考最基本的问题。我们是什么样的企业,我们应该坚持什么样的营销模式。大信是真正注重客户价值的企业,我们应坚持品质路线,定位价值营销,打造精兵强将,培养精英客户。
带队伍:打造精兵强将
电影《天下无贼》里面一句经典的台词“人心散了,队伍不好带了”。随着从去年到现在,队伍的迅速扩大,由于疏于教育训练和监督考核,导致整体队伍凝聚力、执行力均较差,个别地区人员流失较为严重,士气低下。没有一流的团队就不能有一流的客户,没有一流的客户就不能有一流的业绩。
大信需要的是有激情、有能力、执行力强的业务人员,在队伍管理方面我们需要从以下五个方面入手:
一、在招聘方面,要严格把关。流失率高大多是这个环节出现了问题,我们招聘人要符合大信营销员的标准:1.认同组织文化;2.从经历判断个人素质;3.从业绩看能力;4.行动力也是重点考察项。因为只有大量的活动才能支撑业绩,这也是目前最看重的。二、在激励方面,物质激励很重要,精神激励更重要。要用待遇留人、感情留人、更要用事业留人。三、在培训方面,搞实战培训,借助大信商学院的平台,加大系统化的培训。四、在考核方面,为了业绩而考核,过程是关键,没有好的过程,很难有好的结果。严格考核,将考核与激励挂钩。五、在制度方面,制度标准是有效执行的关键,市场部全程监督检查,检查是也对人才最好的保护。
定策略:坚持价值营销,重新定位客户群
什么样的养殖户是我们持续关注的?当然是认同产品价值的养殖户,现阶段我们定位为5-50头母猪的养殖户,这是我们需要持续关注的。这也是未来养殖业发展的主体。现在我们大部分经销商比较迷茫,甚至在探讨存货问题。在现有市场环境下,经销商的确要面临洗牌,淘汰掉那些销量小、非专业的,这对于专心成长的经销商未尝不是一件好事,经销商也要规模化,提高集中度。因此前景是广阔的,道路也必然是艰辛的。
我们现在要细分客户,重新定位大信的客户群。那什么样的客户是大信选择的呢?大信是注重用户价值的企业,一定是与大信价值观相符的客户,并且认同产品价值。
大信的核心价值观是:品质第一、诚信立业、创新发展、客户导向、尊重员工、敬畏制度。简单来说大信吸引客户有三条:1、专心、专业、专注,只做好猪料,坚决不做鸡鸭料,避免交叉污染,保证产品稳定性。2、差异化营销。大信教保料独特的配方工艺,超高的性价比让养殖户没有任何价格负担的推行大保育,性价比极其合理,避开竞争惨烈的中大猪料。也得到了行业的认可,已成为老百姓心中的名牌。3、保护渠道。大信的核心理念,既不多品牌运作,又没有分公司交叉,让我们的客户毫无后顾之忧,成为真正意义的合作伙伴,相信只有合作伙伴才能竞争未来。
大信选择经销商也是有要求的,并不单纯看销量、资金、网络等,最核心的一条就是认同产品价值。那些只关注促销、政策等眼前利益的客户,不是我们的菜,我相信这部分客户很快会被市场所淘汰。我们有三点要求:1、行动力强,成长意愿度高,坐门等客的时代将永不再来,提高客户服务质量将是未来竞争的核心。2、投资意识强。投资意识强代表眼光长远,意识越强未来空间越大。相反的,投资意识差是只赚眼前的钱,过一天算一天,赚一点是一点,毫无未来可言,势必被淘汰。3、关注产品价值,而不是价格,关注饲养户的效益,参与称猪。这也是大信最看重的一点,只有亲自参与称猪,才能从内心对产品有真正的认识,自信心才能建立,才清楚什么样的产品是真正能给用户带来实际价值,而非表面价格、促销。
做市场应永远如履薄冰,那么也就不畏严寒,寒冷对强者来说往蕴藏机会,因为优胜劣汰自然法则,因而未雨绸缪是度过寒冷最高法则。第一把火关注内部员工成长,第二把火关注客户价值,全力提升员工与客户满意度。这才是真正的回归基本点!
(营销副总裁 于海波) |