集团动态  
把客户当恩人 从小事做起

  在这一个月的实践中,我充分体验到了因为我们的高质量的服务而给客户带来的方便。
    
或许以前,我们可能只觉得是其他部门的事情跟我们没有关系。就像是销管不会去处理送货师傅什么时间能卸车一样。今天我碰到了,就差一个托盘就可以卸完,也许装卸师傅们要先去吃饭再给卸车,这样送货师傅就得等上半个甚至一个半小时,我看那位师傅真的很着急,就协调了装卸人员先加几分钟的班再吃饭,并通知食堂大姨给留好饭。当卸完车的时候,这位师傅却刚好接货主的催车电话,当时我想货车师傅真的很不容易,同时我自己也感到很开心,因为我的服务可以让他满意。
    
当然,听到拉货司机说你们集团真好,服务真周到的时候我们也会因为自己是大信人而感到骄傲,并且会为了这份荣耀而坚持不懈下去。

                       (青岛大信  王君燕)

 

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